美容院祛斑项目加盟如何提升客户体验度?

　　服务行业一直是一个比较辛苦的行业，从事服务行业的人工作压力很大，尤其是美容行业。作为美容师，你不仅要熟悉专业知识和技能来照顾顾客，还要承担销售的压力。那么美容院祛斑项目加盟如何提升客户体验度?

　　1.换位思考

　　美容师每天接待的顾客太多了，调整心态尤为重要，因为有些美容师因为上一个顾客的投诉或者其他不满而满腹牢骚，接待下一个顾客时总是情绪激动。这对顾客或美容院都不好。优秀的美容师，即使最后一刻受了委屈，也要在下一个顾客进门的时候调整好自己所有的情绪。全心全意接待新客户。很多时候，美容师表现不好是因为一些细节没有做好。如果美容师遇到非常挑剔的顾客，你不妨设身处地，站在顾客的角度为他们着想。

　　2.反向思考

　　我相信只要是销售人员，只要是在卖美容院产品的，都不会说他们的产品差或者不好，反而会盲目夸大他们产品的优点和效果。其实这样的销售技巧不会错，但是客户听到太多这样的销售已经麻木了。如果美容师能根据顾客的实际情况推荐产品，说出产品的优缺点，也许就能赢得消费者的信任，因为，人虽然喜欢完美的东西，但也知道没有完美的东西。美容师如果能反其道而行之，或许能赢得顾客的信任。

　　3.同化顾客

　　其实美容师在向顾客推销产品的时候，就是一个思想较量的过程。要看是美容师说服了客户，还是客户说服了美容师。能不能拿下这句话，关系到美容师的销售能不能成功，也考验美容师的专业知识和口才。这一步需要美容师站在顾客的角度，同化顾客，让顾客跟随你的脚步，这样才能最终取得胜利。遇到特别挑剔的顾客，美容师要不断变化，学会灵活控制场面。

　　作为美容美发服务行业，顾客就是一切。只有提升客户体验，留住客户，美容院才能长久。在美容院，美容师才是真正与顾客沟通的人，美容师的一举一动都会影响顾客对美容院的印象。所以对于美容师来说，一定要用心服务好每一位顾客。