美容院加盟店如何有效邀约顾客呢?

  邀请美容院的客户,大部分都会遇到被拒和被放鸽子的情况。那么我们应该怎么做,怎么说才能有效避免这样的情况呢?小编为大家整理了一些方法,希望对大家有所帮助。

  一、如何约客户?

  预约不仅不会耽误客户的时间,还能让我们合理安排时间,有效提高工作效率。如何预约?

  最佳预约时间:前一天工作结束前1-2小时。

  目标:分析客户,为每个客户制定明天的服务计划:目标客户主要销售哪些物品?多少钱?谁与谁合作等等。),消费目标客户要确定客户的时间,尽可能多的消费客户的项目。

  二、约会中的注意事项

  对于任何一个美容师来说,在服务流程难以把握的时候,预约的时候服务时间要放宽,注意上一位顾客和下一位顾客的时间间隔。为了避免客户预约后不来或迟到,最好提前一天电话确认。如果客户取消,不如安排其他客户。如果客户赴约迟到,你可以委婉地告诉她,因为迟到会导致下一位客户等待,所以你要缩短为她服务的时间,提醒她下次要准时。让顾客了解美容师的服务流程,这是提前安排好的。不容易随意调整,否则会打乱预约时间,影响对其他客户的服务。

  三、预约的三、四个理由

  护理的顺序是皮肤补水、真皮补水、皮下组织补水、四锁水养护。按照这个顺序,我们每次预约都可以告诉客户应该走哪一步,打开话题,预约。

  话术:姐姐,今天的补水是一个持续的过程。下周这个时候你愿意来吗?下周做皮肤补水。如果你不能按时来,那么我们永远要做第一步的真皮补水,达不到你想要的效果。你觉得效果不好,花钱太不划算了吧?下周我会提前打电话提醒你。

美容院加盟店如何有效邀约顾客呢?

  注意:不要拿起电话问:姐姐,你今天有空吗?

  应该说“姐姐,你该喂奶了。你想今天做护理还是明天做?如果客户找借口,再用四个理由继续约。

  建议:在打电话之前,先把自己的演讲技巧写出来,试着打一两个电话,然后在运营后不断修改自己演讲的最终版本,再继续打电话。

  四、顾客进店后需要注意哪些服务细节?

  1.接待环节

  问:妹子,你今天有多少时间?我会帮你安排护理项目。这样一来可以知道她今天消耗了多少项目,二来可以估计今天要接新项目是否有足够的时间压单。

  2.护理环节

  喂奶时不说话,做哑巴服务。无论你做得多好,顾客都不会觉得做得很好。

  这是可以做到的:上个月消费的客户,要按照1/4法则来服务。疗程分为四点,一个项目疗程12个。

  (1):1/4主要和客户沟通项目的效果和引起的一些反应,以及注意事项。

  (2):1/4主要是沟通和引导项目的结果和做项目后客户反应的一些疑难问答,以及达到客户预期结果大致需要的疗程。

  (3):主要沟通效果的1/4.不断引导效果,重点治疗。过程=治疗。效果,并引导客户按时完成,以增加消费,促进订单更新。

  (4):1/4主要是沟通续约的问题。性能低很大一部分是续保率低。

  3.销售链接

  主要是提前做好分工。这样做会让客户觉得我们很专业,很贴心,不会引起反感,邀约成功的几率也会增加。小伙伴们不妨一试!


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