美容院项目加盟让顾客满意的服务有哪些?

　　随着美容行业竞争激烈，在激烈的竞争中想要存在优势，需要靠服务和特色，而美容院做出特色很难，不妨靠贴心服务来打动顾客，小编整理了美容院的20条服务准则，把服务做到极致!

　　1.在客户档案中记录每个客户的生日。生日当天或临近时可邀请顾客进店，并赠送免费小礼品。即使顾客当天没有到店，下次进店也要补上。

　　2.询问顾客的生理期。顾客生理期到店，为其准备红糖水和暖宫带。如果顾客不在店里，当天可以微信提醒注意保暖，好好休息。

　　3.在换季期，美容师要提醒皮肤敏感的顾客，要好好护理自己的皮肤，避免过敏。

　　4.如果顾客是开车来的，但是没有车位，那么美容院的工作人员应该先把钥匙留给顾客，主动帮忙看车，找车位，不要让顾客久等。

　　5.如果顾客带着孩子进店，那么美容院的工作人员就要帮助顾客照顾好孩子，和孩子一起玩耍，让顾客放心照顾。

　　6.如果顾客穿的衣服容易粘头发，那么美容院的工作人员可以在得到允许的情况下，在打理顾客的衣服时，用粘发器打理顾客的衣服。

　　7.美容师要时刻关注顾客的朋友圈，经常给顾客点赞、评论刷存在感，让顾客在潜移默化中习惯你的存在。

　　8.对于睡眠不好的顾客，你可以多帮他们按按头，让他们在美容院好好休息。

　　9.在各大节气期间，美容院可以向vip客户赠送相应的礼品。比如端午节，员工可以把自己包的饺子给顾客品尝。

　　10.如果顾客还没来得及吃，那么美容院可以在顾客去之前准备一些零食给顾客吃。

　　11.对于孕期的顾客，美容院可以多和她们沟通，缓解她们的焦虑，放松心情。

　　12.雨天或下雪天要注意顾客的鞋子，如果鞋子湿了要及时帮其擦干。

　　13.美容师在做护理的时候，可以先问顾客喜欢什么样的音乐，然后放给顾客听。如果顾客说随便，那就放轻柔的音乐。

　　14.美容师要主动了解顾客平时的家居护肤品，给出专业的意见，帮助顾客更好的护理家居。

　　15.情人节，美容院可以为每一位进店的顾客准备一朵玫瑰，送上最真挚的祝福。

　　16.顾客进店时，接待人员要帮助顾客搬运手中的重物，但注意不要拿包，以免误会。

　　17.如果客户抱怨工作压力大，那么在做护理的时候，美容师可以和客户多聊一些有趣的事情来缓解压力。

　　18.如果客户透露了近期的旅游计划，那么美容师可以整理出一些攻略发给客户。小动作也很暖心。

　　19.客户出门，提醒带好随身物品，路上注意安全，到家发信息。

　　20.最后，美容师要记住每一位顾客的禁忌点，千万不要在顾客面前提起。