美容院项目加盟如何做好客户档案管理呢?

　　美容院想要更好的发展是离不开顾客档案管理的，是连接美容院和顾客间的情感纽带，因此要引起经营者的重视，那么美容院项目加盟如何做好客户档案管理呢?和小编一起了解一下吧!

　　美容院客户档案管理的现状:

　　一、不够重视，档案比较乱。很多美容店主对档案管理不够重视，以为是可有可无的东西，他们想到就查，想不到就从来不问。

　　二、靠大脑记忆。很多店主自以为很了解自己的顾客，尤其是一些没有多少顾客的小店主。他们自以为对客户了如指掌，但一旦仔细盘问，却发现自己一无所知。

　　三、没有客户档案管理体系。很多美容院老板不知道如何建立完整的档案，也不知道如何更新和管理档案。这种忽视是很严重的，客户的划分也不明确。

　　作为一名美容专业人士，不仅要为每一位顾客提供优质的服务，还要更好地了解和管理顾客，从而做出更好的业绩。美业店主须利用互联网技术建立一套规范、系统的客户档案系统，利用技术实现对客户的全流程管理和维护，从而实现美业门店的高效管理。

　　客户档案管理系统，美容院动态客户数据库，老板和员工可以随时查看、记录和编辑客户信息，信息将永久保存。所有客户档案标签清晰明了，从预约、进店、开卡，到后续的客户信息维护，都可以在电脑和手机上一键实现。

　　详细的数字化客户档案，不仅可以让你及时了解客户的情况，实现精准营销，还可以中途更换美容师，不用担心服务质量下降。同时也方便每个美容师了解顾客的具体情况，为销售提供指导，从而提高店铺业绩。