美容院加盟店的客户流失原因和解决方法?

　　美容院要想更好的发展，不仅需要新客户，还需要老客户。但是目前很多美容院客户流失，导致利润太少，倒闭的情况相当普遍。那么美容院加盟店的客户流失原因和解决方法?

　　1.产品和项目效果不佳

　　客户去整容肯定是想让自己的皮肤更好，外表更漂亮，所以只有好的整容效果才能留住客户。很多客户花了钱，却没有达到自己想要的或者美容院承诺的，那么这个客户肯定会流失!

　　解决方法:选择效果好的美妆产品和项目，给客户好的体验。同时，一定不能夸大效果，以免造成客户对产品的期望值过高。结果药效没有承诺的好，肯定会失去客户的信任。

　　2.美容师过度推销

　　任何服务行业都会有促销，美容院也一样。美容师的工资是底薪加提成，所以这样会造成美容师过于追求销售业绩，从而过度推广。这种情况会让客户产生反感，降低体验。如果长期这样，那么客户肯定不会再来了。

　　解决方法:禁止这种过度推广，可以调整美容师的薪酬结构。建议将客服和刷卡消费率的考核纳入薪酬体系，让美容师关注服务问题，而不是单方面关注销售。

　　3.美容师技术不到位

　　美容师技能的欠缺也是造成顾客流失的重要因素之一。比如美容师在服务过程中敷衍了事，产品和器械不熟悉，会让顾客直接否定这家美容院。

　　解决方法:尽量挑选有经验的优秀美容师，同时需要继续培训学习，提高美容师对美容院产品和项目的熟悉程度。

　　以上是美容院客户流失的原因及解决方法的介绍。美容院要想生存，就要维护好客户，不仅要给他们好的美容效果，还要给他们更好的服务体验，这样才能更好的留住客户，保持消费!