开美容院如何做好让老顾客带新顾客呢?

　　一：如何让老客户主动给你宣传?

　　俗话说，“有钱能使鬼推磨。”把利益放在第一位，用利他的思维去做事，你所做的事情就会有1/3的成功。下面是几个具体的方法。

　　1.免费法

　　所谓免费法，就是通知老客户，可以限时带一个朋友，不开卡免费做一个项目。

　　2.奖励法

　　给新客户少的老客户一些奖励。比如只要一个老客户带一个客户来美容院，就可以给老客户的会员卡加一些积分。当积分达到一定数量时，商品可以兑换不同等级。另外，每个档次的产品都可以陈列在明显的地方，让老客户一目了然，导致他们主动介绍朋友。

　　3.聚会法

　　现在很多来护肤的白领已经不再追求单纯的护肤了。美容院已经悄悄地变成了社交场所。在放松的同时，她们可以和姐妹们聊聊天，喝喝咖啡，安静而优雅。所以，有条件的话，美容院可以单独设立一个休闲区，放置一些流行的DIY产品和书籍，让顾客觉得美容院与众不同的同时，更多的女性聚集在美容院。

　　二：美容院如何留住新客户?

　　1.美容师的专业水平

　　加盟店老板要让美容师掌握必要的专业技能和销售技巧。美容院需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来打造美容院品牌。美容师的服务水平跟上了，顾客才会有留在美容院接受服务的意向。

　　2.美容院提高顾客满意度

　　加强美容院的服务水平，研究表明，顾客每4次就会不满意一次，而不满意的顾客只有5%会投诉，大多数顾客会减少来美容院的次数或转向其他美容院。所以，只有顾客满意了，才会在日常社交活动中提到美容院来表达欣赏和推荐。否则就只有谈美容院了。

　　3.美容院处理好与顾客的关系。

　　美容院应该让美容师处理好与客户的关系。与美容院客户交易的结束并不意味着客户关系的结束。服务结束后，你必须与客户保持联系，以确保他们的满意度持久，而感情是维持客户关系的重要方式。日常的拜访，节日的问候，一束鲜花都会深深打动客户。处理好关系后，顾客自然会因为感情原因来美容院消费。