美容院项目加盟的这三项服务很重要?

　　市场经济的重要特征是竞争，尤其是在美容行业，美容院要想有生意，必须有源源不断的顾客消费。美容院的顾客多为女性，年龄覆盖面广。那么美容院项目加盟的这三项服务很重要?

　　1.顾客的预约流程

　　根据预约时间，提前30分钟确定客户能否准时到店;如果是新顾客，要提前向顾客说明店铺地址，告诉顾客怎么走。根据客户的预定，准备服务房间及所需产品，保持房间温度适宜，干净整洁;在店内等待顾客的到来，热情周到，为顾客准备一杯温水。

　　2.顾客的接待流程

　　顾客进店后，可以先提供一些消毒工具，然后保管好自己的衣服和包包，询问客户是否有其他特殊需求，了解客户身体的一些特殊情况，在这个过程中，它是服务的一部分，所以美容院的工作人员不能忽视这个环节。

　　3.顾客服务流程

　　顾客在接受服务的时候，很讨厌美容师总是讲自己的缺点，然后推销自己的产品。那么最好的方法就是用其他的话来引导客户说出她的问题或者需求。这时候美容师会介绍她的项目的优点或者其他合适的产品，这样不仅能让顾客舒服，还能推荐美容院的其他项目。同时在服务中，询问客户对自己被操控的感受，为接下来的交易做铺垫。当然，每个顾客的性格都不一样，有的喜欢尝试推荐的项目，有的不喜欢听长篇大论。美容师不得不根据顾客的个性改变服务用语和服务策略。