美容院加盟店如何通过老客户带新客户?

　　拓展客户难是每个行业都面临的问题，美容行业因为准入门槛低，竞争激烈，同时这个行业也是慢慢积累的过程，有老客户就好做了，在老客户的不断支持下，生意会逐渐稳定下来。但生意要做好，维护老客户，还是要不断拓展和转化新客户。新旧交替需要两步。一个是如何让老客户给你宣传，一个是老客户带人了如何留住他们，和小编一起了解一下吧!

　　一:如何让熟客主动给你宣传

　　俗话说“有钱能使鬼推磨”，把利益放在第一位，用利他的思维做事，你就成功了三分之一，具体有几个方法：

　　1.免费法

　　所谓免费的方法，就是告知老客户，可以限时带一个朋友，不开卡免费做一个项目。

　　2.奖励法

　　给新客户少的老客户一些奖励。比如，只要老客户带一个客户来美容院，就可以给老客户的会员卡加一些积分。当积分达到一定数量时，可以兑换不同等级的产品。此外，他们可以为每个档次的产品制作一个展示架，放在明显的地方，让老客户一眼就能看到，从而导致他们主动介绍自己的朋友。

　　3.聚会法

　　现在很多来护肤的白领已经不再追求单纯的护肤了。美容院已经悄悄地变成了社交场所。她们一边放松，一边和姐妹聊天，喝咖啡，安静而优雅。所以，如果有条件的话，美容院可以单独设立一个休闲区，可以放置一些流行的DIY产品和书籍，让更多的女性聚集在美容院的同时，让顾客感受到与美容院的不同。

　　二：美容院如何留住新客户

　　1.美容师的专业程度

　　美容院老板要让美容师掌握必要的专业技能和销售技巧。美容院需要依靠一流的产品、专业的技能、规范的服务来打造美容院品牌。美容师的服务水平跟上了，顾客才会有兴趣留在美容院服务。

　　2.提升顾客满意度

　　加强美容院的服务水平，研究表明，顾客每消费四次就会有一次不满意，而不满意的顾客只有5%会投诉，大多数顾客会减少在美容院消费的频率或转向其他美容院。所以，只有顾客满意了，才会在日常社交生活中提到美容院，以表示欣赏和推荐，不然就只有美容院了。

　　3.处理好与顾客的关系

　　美容院要让美容师和顾客搞好关系。美容院和顾客之间交易的结束并不意味着顾客关系的结束。服务后，有必要与客户保持联系，以确保他们的满意度持续，而感情是维护客户关系的重要方式。每天的拜访，节日的问候，一束鲜花都会深深打动顾客。处理好关系后，顾客自然会因为情感因素来美容院消费。