美容院的美容师如何提升顾客印象?

　　美容师想要吸引顾客购买产品，不仅要会说话、沟通，还要学会有效倾听，只有提升客户印象，获得客户信任，轻松做单爆款!现在和珂蓝小编一起了解一下美容院的美容师如何提升顾客印象?

　　有经验的美容师非常注重倾听顾客的对话，可以给顾客留下好印象，与顾客保持良好关系。美容师在听顾客谈话时，眼睛看着顾客，轻轻点头，或者用“好的，对的，嗯，啊”等方式告诉对方，说明你在注意她说的话。

　　当美容师能真正倾听顾客的谈话时，也会消除客户和美容院之间的摩擦和误会，如果顾客抱怨美容师服务太差，适时地、恰当地加以解释，只要你真诚对待客户，认真倾听她的对话，等她说完了，她的抱怨就会大大改善。此时客户更容易接受变化和更新，这对营销非常有利，也是一个很好的沟通机会。

　　倾听客户对话时，请确保做到以下几点:

　　试着倾听和理解顾客;让客户说完，不要打断客户的谈话;要善于理解客户的感受，设身处地为客户着想;不要妄下结论，要充分理解对方谈话的全部含义。;接受并关心客户，认真帮她想办法解决问题;不要做任何无关紧要的事情或表现出不耐烦的表情;不要介意客户谈话的语言和动作特点，而要关注谈话的内容;注意不断向对方反映信息，以检验自己的理解是否正确，引导客户的谈话;听客户说话的时候，要能控制自己的感情;不要总想占主导地位，一个总想表现自己的美容师是不会很好的听对方说话的。