美容院项目加盟店如何做服务呢?

　　作为服务型行业来说的美容院项目加盟店，做好客户服务是最重要的。如果服务不好，客户就会流失。所以美容院需要进行服务管理，做好客户服务管理，才能有更多的忠实客户。接下来，珂蓝老师将与大家分享美容院项目加盟店服务管理的四个要点。

　　一、注重基础功能服务

　　作为一家美容院项目加盟店，无论是高端还是普通档次，重要的是要知道你的核心产品和核心项目能给客户带来什么样的效果，所以要注意美容师和美容师的技能和技巧是否专业高效。产品的质量和功效，价格定位的合理性等。只有管理好核心产品和项目，才能谈附加服务，让客户感到满意，获得物有所值。

　　二、注重心理服务

　　美容院项目加盟店的心理服务就是要在基本功能服务的基础上，善于挖掘顾客的心理需求，通过有效的方式方法满足顾客的心理需求。这项服务的管理就是要求高素质的员工，个人修养好，情商高，谈话技巧好，亲和力强，要有崇高的个人品质和敬业精神。在整个服务过程中，要求美容院的美容师营造轻松的氛围，让顾客享受到满意的服务和心理服务，让顾客的尊贵地位得到充分体现，让顾客充分感受到生活的舒适和满足。

　　第三，树立超值服务理念

　　超值服务理念就是在核心服务之外的附加服务中从细节入手，不会花费太多，反而会让客户感受到一种发自内心的真诚和温暖，更多的是关心和呵护，更少的是贪婪。站在客户的立场，为客户提供咨询服务，积极为客户提供健康美容知识，让他们获得更贴心、更全面的信息。主动了解顾客对店内服务以外的服务需求;并结合自身能力积极提供这项附加服务，会让她感受到“贵宾身份”。

　　第四，给客户美的服务。

　　这种美的享受可以来自于美容院项目加盟店的硬件设施，比如美容床和美容院的布局、装修的风格、窗户的大小等。也可以是软件，比如美容师技术、音乐播放、室内香品类、室内温度等，可以通过多方位的管理营造出一种美的感觉，让顾客在接受基础功能服务的同时感受到一种美的服务，让顾客感受到来到美容院是一种美的享受!