小型美容院项目加盟店如何留住顾客方法是什么?

　　顾客来到美容店享受优质服务，放松疲惫的身心，获得更健康的身体，如何让顾客一进店就被吸引，且想多来几次呢?除了更注重店内布局和项目选择，我们也不应该忽视服务过程中的每一个环节。为客户提供优质、周到、有效的服务。那么小型美容院项目加盟店如何留住顾客方法是什么?

　　1.顾客对小型美容院项目加盟店的第一印象很重要，所以室内装修要温馨舒适，有自己的特色，陈设一定要整洁优雅;美容师的服装要统一，要有我们自己的个性，服装的颜色要与室内装饰相协调。因为店铺环境会让顾客在很大程度上接受店铺，好的环境是成功的开始。

　　2.顾客进小型美容院项目加盟店后，美容师要主动热情地跟他打招呼，保持低调，用专业的礼仪和技术术语跟顾客打招呼，并微笑，倒茶领座。让顾客觉得美容师有修养，有气质，有很高的专业水准。现在是追求服务的时代。顾客花钱享受。顾客来店里比回家更温暖，所以他们下次会很愿意再来。我觉得我通过肌腱保持健康做得很好，我更注重这方面。

　　3.在顾客面前做好清洁消毒工作，严格执行“从一盆清水做起”的卫生原则，向顾客讲解每一道护理程序，提升小型美容院项目加盟店的专业形象。并且在服务过程中，根据客户当天的心情和身体状况与客户聊天，音量要合适。服务过程中要随时关注客户的反应，及时调整话题，询问客户对自己和我院的感受，看看有没有什么建议。

　　4.在向客户介绍你建议的产品和美容保养程序时，要明确说明可以达到的护理效果，并征求他们的意见(如果时间不方便，可以保留客户信息，给她产品信息，有空再问她)。顾客离开小型美容院项目加盟店时，提醒她是否随身携带了所有的物品，适当地给她精美的礼物，送她到门口，希望她下次带着真诚的态度和真诚的话语来。做好客户资料归档，几天后主动联系客户了解情况，进行下一次服务预约，与他们建立友谊，用实际行动打动客户，留住客户的心。