美容院如何有效的进行拓客呢?

  美容院如何拓展客户一直是老板经营的难点。我们经常看到各大美容院都在搞优惠、促销、活动和降价,却很少有人能有效地扩大客户。即使成功拓展客户,也很难留住客户。许多美容院在顾客源头上,往往热衷于扩大顾客源头,但忽视了顾客离开的问题,导致顾客不稳定,后门可能空空如也,依然“空空如也”。美容院如何解决这个问题,有效扩大和留住客户?和珂蓝小编一起了解一下吧!

  01.制定宾客计划和宾客接待培训

  拓客只是一个过程,离开客人是目标,发挥托客的基本技能,首先要分析客户的需求目标或心理,根据客户的需求制定留宿计划。其次要做好入住客户的规范培训,如规范的接待礼仪、规范的护理流程、规范的销售演讲准备等。

  02. 让员工清楚自己的意图

  一条好的路线应该是合作的,并且有相同的目标。但是,也会有一些员工不知道该做什么,或者不知道商店的意图不明确,过程不清楚。因此,有必要在开工前对工作人员进行培训,并及时解决可能遇到的情况。例如,当员工没有明确的目标时,他们应该清楚地表达他们的意图; 当员工没有信心或动力这样做时,他们应该明白店铺的发展与他们息息相关,提高他们的个人技能也有很多好处。

美容院如何有效的进行拓客呢?

  03.客户损失防范系统的应用

  三个月来对客户进行盘点,发现三个月来没有来店的客户,启动了亏损管理系统,实施了客户增值战略,将客户的亏损率降低到9% 。

  04 .建立商圈联盟

  找同级别不同类型的服务店,建立联盟,整合客户资源,共享。

  05.员工绩效训练

  绩效培训不等于考核,而是要培养员工从事物的本质出发思考,找准事物的关键点,从而有效解决问题,提高扩大客户、留住客户、留住客户、升级升级的整个体系的应用。

  拓客是美容院起始的第一步,拓客是需要成本的,没有足够的准备很容易失去。在数量扩大的过程中当然是越多越好,但是注重数量并不意味着质量好,同样的质量不合格,成本没有发挥有效的价值。想要做美院项目加盟的,欢迎前来珂蓝咨询了解!


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