美容院活动后依旧没顾客?原因到底在哪?

  做美容院项目加盟逐渐增多,但是很多开美容院的都有举办一些活动,但是有的店铺活动结束后,依旧没有顾客,现在和珂蓝小编一起了解一下原因到时是什么吧?

  1、门店形象不好

  如果店铺环境或者日常生活卫生安全没有注意,也会给店铺形象带来很大影响,比如说美容师在给顾客做项目的时候可以操作不规范、仪器没有及时清理和消毒就给下一个顾客使用,或者忘记带一次性手套、脸盆里的水没有得到及时更换等。这些细节都会给客户带来很不好的体验,使客户来一次后就不想再来了。

美容院活动后依旧没顾客?原因到底在哪?

  2、没有一个优质宣传工作方案

  好的宣传方案对美容店来说也是非常重要的,好的宣传方案和活动能吸引很多顾客进行消费的,如通过发朋友圈来获取优惠券等,但是优惠数量和有效期要设计好,刺激客户短期进行消费体验,提高顾客的转化率。

  3、客户不满意

  很多工作时候美容院在做完拓客活动后就会可以发现,前几天的顾客都消失了,靠活动能够吸引更多顾客进店消费文化体验,如果企业顾客不在进店,原因导致大多数学生是因为我们店里的服务、效果、价格、卫生、安全感到不满意。美容师在和顾客进行沟通的时候,一定要多了解顾客的需求情况以及社会问题,及时给顾客通过分析研究问题,定制适合顾客的方案,记住,一定要多站在顾客的角度想问题,让顾客自己觉得你是在帮她解决这些问题,这样顾客才会更加信任你。

  在为客户做皮肤管理时,多询问客户的技术是不是太重,热是太冷还是太热,是否觉得不舒服,如果客户不想交流,只是想休息一会儿,建议美容师不要一直在说话。

  4、客户没养成管理习惯

  现在很多顾客进店就想做皮肤管理,马上就能看到效果。不过皮肤管理一般是按照教程来计算的,不会有一两次明显的变化。美容师要提前跟顾客说清楚,皮肤问题是积累下来的,需要一定的时间才能解决。

  另外在给顾客做皮肤进行管理工作之前先给顾客拍个照片留底,长此以往研究顾客就能看到一个明显的效果,顾客之间可以通过一步步看到皮肤在变好的过程,可以得到大大提高服务顾客对店铺的信任度。美容师从开始接待顾客到结束后送走顾客,这其中对于每个教学环节都很具有重要,一旦你某个环节设计出了一些问题,顾客立马就会对店铺活动产生影响不好的印象,很有可能就是因为一些小细节上的问题,顾客下次就不会选择进店了。


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