美容院项目加盟后如何留客妙招

　　好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度，了解客户的不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。

　　1.建立健全顾客资料档案：便于识别和记忆顾客的姓名和特征，也便于日后跟踪。

　　2.建立顾客消费记录表格：便于阶段性的产品消费分析，识别顾客类别，便于有针对性地推介产品种类，为制定优惠政策提供依据。

　　3.建立顾客消费趋势分析表：对顾客的消费情况进行细致分析，包括消费数额、产品种类、主要皮肤问题等等，为下一步解决顾客问题提出整体方案奠定基础。

　　4.提出顾客问题整体解决方案：经过上述几步精心的准备和分析，根据顾客的年龄、身体状况等个人特点，有理有据地提出顾客皮肤问题整体解决方案，一定会使顾客感动。

　　一家成功的美容院除了提供专业、让人放心的服务之外，最终目的要让所有的顾客感受到美丽和幸福。如果我们能提供这样真诚的服务，又怎么会留不住顾客呢?

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