美容院加盟店留住老顾客的方法!

　　美容院加盟店想要留住老顾客，对于老顾客一定要做好相关的管理，今天分享几种管理方法，希望可以帮到大家。

　　1、美容院人性化感情管理

　　防止客户流失作既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能获得、保持和增加客户，提升美容院连锁店的核心竞争力。

　　所以美容院与顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束，在服务后还须与顾客保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系顾客关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。比如精心为顾客准备生日礼物、感恩回馈等，让顾客感受到家人般的温暖。

　　女人都是感性的，更是重感情的，真挚的感情管理会让你的顾客成为你的朋友，要知道：财富不是永远的朋友，朋友却是永远的财富。

　　2、美容院消费观培养管理

　　走进美容院的顾客，一般都有着明确的目标，所有问题的形成都有一定的原因，只有先将问题解决了，才能实现下一步的计划。首先查明原因，对症下药，如果是缺水引起的皮肤发暗，就一定要先补水;如果是由于饮食不当引起的肥胖，就要先从调整饮食习惯开始……

　　实话实说、以诚相待。为了帮助顾客得到理想的美容效果，美容师应该要详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。

　　美容师在给顾客服务的过程中，要不断地教给顾客美容的知识，在顾客面前树立起专家的身份和地位。前提是美容师自身要努力学习，不断提高自身的业务能力和修养素质。

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