这次疫情影响了美容行业吗
2020年的美容行业仍然是阳光产业,人们对于健康,对于美丽的追求只会越来越高,所以说疫情对美容行业的影响,一定是有限的,美业完全能安然无恙的渡过困难时期。
◇疫情之下,美容院需要做什么?
1、加强消毒和卫生管理。
健康和消毒,必须成为店员们的必修课。疫情期间,美容院要尽可能全方位的消毒,包括前台,沙发,美容间,桌椅,垃圾桶,窗户,地板等等,只要是能够看到的地方,必须严格进行消毒。
另外为了打消顾客的顾虑,可以把店里消毒的流程、材料写成日记,发布朋友圈或者制作成宣传册,让顾客可以看到美容院对消毒工作的重视。
2、维护客情的关系。
抗击疫情是一场硬仗,武汉不少的商家,开始向顾客发代金券,鼓励对方消费。其实美容院也可以适当的给顾客发送一些福利,例如优惠券、免费体验券等等,提升顾客的到店率。
此次,疫情期间,也不要中断了我们与顾客之间的联系。不少的美容院顾客身处在重灾区,这个时候,美容院可以发送一条短信,或者群发微信,给予对方亲切的问候和体贴的关怀,所谓疫情无情,人间有情,一条有温度的话语,一定能够让顾客对我们好感倍增。
3、稳定员工的心。
疫情期间,老板别忘记了确保员工的稳定性。因为假期过长,人员肯定会发生变动,所以其实可以利用这段时间,组织员工进行网络学习,或者利用线上直播的方式,传播品牌。
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