美容院不赚钱咋办?原因有哪些?

  现在美容院大大小小加起来难以计数,竞争非常激烈,导致每一年有大量的美容院面临着倒闭的风险,那么这些美容院究竟是因为什么原因,陷入窘境呢。

  1.会员管理制度不完善

  不少的小型美容院在顾客管理方面存在一些问题。第一,没有根据身份和消费能力,对顾客进行等级分类以及针对不同等级的顾客进行个性化的推荐。第二,顾客的档案信息由每个美容师分开管理,没有总体的管理信息,这样势必会导致顾客信息记录不完善。第三,顾客的档案信息更新不及时,顾客的耗卡情况和满意度情况并未准确记录。

  这些美容院顾客管理制度方面的不完善,制约了门店良性、健康、可持续发展。因此,必须建立行之有效的店务管理制度,加强制度建设和管理。

美容院不赚钱咋办?原因有哪些?

  2.缺乏宣传且营销方式老化

  目前很多美容院主要是口碑营销。以店内广告形式为主,海报和宣传册也只是介绍公司生产的新美容产品和项目,以及正在进行或即将上线的品牌营销活动。如果要大力拓展新客户的规模,仅仅依靠商店的口碑宣传和广告是不够的。

  因此,我们应该结合实际情况,在广告宣传方面投入更多的资金。并且随着移动互联网的普及,很多的顾客习惯线上交流、线上支付,而生意差的一些美容院往往未开发相应的线上渠道,比如微信公众号、网上商城等平台,限制了自身的客源。这些美容院固有的营销方式,无论是在拓展新的客流还是在与老顾客的互动上,都不能做到及时有效。

  3.人才培养成本过高

  很多美容院的美容师文化层次都较低,之前未了解过美容行业,缺乏美容相关专业知识的学习和积累。而一些大型高端的美容院需要在美容师人才培养方面耗费较大的成本,每年定期的外出培训学习常常会产生大量费用。此外,随着人们消费水平的提高和日益增加的对美的需求,对美容师的专业需求愈发强烈,对美容院的从业人员提出了更高、更专业的要求,他们既要懂得医学基础知识,又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训,熟练掌握美容项目操作技能。在这方面,存在巨大的人才空缺问题。


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