美容院招待顾客的小技巧

　　开美容院靠的就是人气，人气需要周到的服务及待客的小技巧，下面珂蓝集团的小编给大家详细介绍，希望对您有所帮助。

　　一、了解所需

　　顾客到美容店进行相应的服务，就是由于自己的需求导致的，所以，很多服务人员都应该明白这样的一个道理，那就是要首先了解，我们的顾客到底需要的是什么。

　　这样的前提下，我们才能够对顾客进行更好的服务。但是同时，在了解的过程中，我们仍然有一些需要注意的事项。

　　首先，对于位置我们就要注意，既然是服务顾客，就要有一种服务的态度，对于所服务的顾客要有一定的重视感觉，所以通常都要站在顾客的三步之内的位置，好便于我们的服务。

　　当然，虽然距离可以近些，但是不要太过于亲近，这样的感觉反而不好。同时，对于顾客的询问，我们也要尽量的不去看顾客，免得让顾客有不舒服的感觉，影响我们产品的销售。

　　二、概括商品

　　对于很多的顾客而言，到达店面进行体验时，大多都会对于产品的相关介绍有所认识，所以当我们的美容师进行产品的销售时，一般顾客都会有一定的说辞。

　　其实，对于顾客的选购，我们要清楚一点，就是给予顾客足够的空间进行选择，而不是将很多的产品固定，这样的一种较为自由的产品选购方式，相比于那样的捆绑式销售更加符合人心。

　　三、适时解答

　　对于很多的顾客而言，想要受到良好的服务的同时，大多都是不想被拘束的，所以，我们就要从很多的细节入手，比如顾客的一个动作或者一个神态，我们需要对于顾客的心里进行一定的揣摩。

　　对于每一个来到我们美容店内的顾客，相信大多数的美容师都会笑脸相迎，来博得好感。但是，对于这样的热情服务，大家同时要针对不同的情况，不同的环境做出相应的调整，以免适得其反。

　　以上就是珂蓝集团小编给大家总结的美容院相关内容，希望对您有所帮助。