哪些行为会给美容院顾客带来好的印象

  加盟美容院重要的就是客户流量问题。只要是新开的店都有这个问题,加盟店不需要担心的是招牌,广告,因为一般这个加盟店都帮助您解决,具体看情况,但是美容院前期怎么引流呢?

  美容院的消费顾客一般都是女性居多,那么女性在去美容院之前的消费场所在哪里呢?服装店、餐馆、酒店等等;美容院可以和对方公司合作,相互做宣传做活动,来帮忙拉客。

  一、记住名字

  在美容院经营时,店内的员工能够将顾客的名字记住,才是对顾客最大的尊重,也能提升美容院的口碑。设想当顾客听到美容院内的员工叫的出她的名字,顾客也会感觉到美容院对自己的重视,心里的警惕也会减少不少,对美容院的防备也会降低,对美容院的好感也就上升了。 

哪些行为会给美容院顾客带来好的印象

  二、记住联系方式

  对于店内常客,美容院一定要将顾客的联系方式记下,如果是有熟悉的美容师,更是需要将顾客的联系方式记住。联系方式是非常重要的事情,这不仅是忠实顾客数量的体现,更是维护忠实顾客的重要渠道。并且记住了顾客的联系方式,当顾客想要更改日期或者是更改项目等都会十分的便捷,方便顾客自身也同时方便了美容院的管理。

  三、服务态度

  美容院提供给顾客的就是服务,那么在服务的时候需要注意到服务的态度,为顾客做项目的时候,不管是美容师还是其他店员,都是需要处处体现出美容院的服务来。很多服务的体现是从细节展现的,美容院想要做好服务,就一定需要注意到细节。

  四、售后服务

  顾客在美容院消费了后,在体验服务几天后,美容院不要忘记了对顾客的售后追踪,这是培养忠实顾客的途径,也是巩固老顾客的方法。在对顾客的售后追踪中,也能够了解到美容院的不足,为之改变。这样美容院才能越做越好。


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