美容院怎么把服务做好做精做到客户心里（上）

很多美容院运营者常会如此提问：为什么生意越来越难做？为什么热忱的服务总留不住客人的心？为什么美丽的装饰没有一点点招引力？“为什么”一大堆，答案却没有一个。那么，疑问终究出在哪儿呢？请自省一下，你的技能、服务、管理跟上了吗？观念更新了吗？在美容行业的市场上，怎么把服务做好做精做到客户心里，莫非不是美容院老板们需求仔细研讨的疑问吗？

更新观念 势在必行

从运营理念来看，跟着都市人日子水准的进步，上美容院做做facial的传统消费观念已发生了极大改变，大家寻求更高层次、全方位的身心享用，巴望美颜美体、开释压力、愉悦心境，因而，集休闲、摄生、美容、舒压于一体的美容新方法便成为都市人的一大日子需求。这就为美容职业打开了一个簇新的空间，发明出了新的卖点，因为长期以来美容院的卖点是卖产物、卖技能，而技能是美容院从业者有必要具有的要素，产物是运营者使用的东西。新的美容理念和商机则需求突寒酸卖点，制作新卖点——给顾客供给一流的技能、一流的服务、彻底放松的空间，这就需求打破运营者传统的辅导观念及运营形式，进行转型。因而，观念更新，势在必行。

技能规范化 重在“力、劲、气、意”

当前看来，美容从业者大多通过专业美容校园训练或师傅传带授艺，有必定技能根底，但整体来讲，许多人技能都不过关，因为没有严厉规范的考核准则把关，许多教师自身都未到达规范，另一方面，理论根底不厚实，致使技能操作不到位。而技能规范化就需求方法举措有必要完好规范到位。比方淋巴排毒方法，需求美容师有必要懂得人体解剖学、把握人体经脉走向，操作时才能精确到位，收到排毒成效，而技能不过关、缺少理论根底的美容师简单犯错，需排到腋下却不排，影响作用。我曾遇到过这样一位美容师，为客人做香薰排毒时因为技能不规范，做完后顾客声响变得沙哑，这样的技能，能留住顾客吗？成果可想而知。 　　技能不规范、操作不规范还影响到产物作用。许多产物在质检时并无疑问，美容院使用过程中却出了疑问，缘由为何？这也和技能不规范有关。怎么才能做到技能规范化呢?过硬的专业技能训练是要害。

美容按摩技能的中心重在力、劲、气、意4个字上。

通常美容师只懂得用力，而有经历的高档专业美容师懂得力、劲、气、意的有机联系运用，她长于在穴位处着力用劲，用自己的呼吸合作方法进程来调整客人的呼吸以求同步，用意念传递美的感受，方法跟着凹凸崎岖走势、肌肉纹路走向、经络血脉走向改变，让客人在舒畅的触摸中全身神经放松，认识进入似睡非睡的模糊状况，这种状况最利于产物营养成分的吸收，收到事半功倍的作用，客人满足，回头几率相对就高，生意天然会越做越火。